Hvis du ikke kan finde din reservation, er det som regel nemt at løse.
Når du har gennemført en booking hos SAMSØLINJEN, sender vi en bekræftelse til den e mailadresse, du angav under bookingprocessen. Her finder du både din billet og alle detaljer om din rejse.
Start derfor med at kigge i din indbakke. Hvis du ikke kan se bekræftelsen med det samme, er der et par ting, du med fordel kan tjekke.
Det første du bør gøre, er at kigge i din spam eller uønsket mail. Nogle gange kan e-mails fra SAMSØLINJEN ende der.
Det er også værd at overveje, om der kan være tastet en forkert e mailadresse ind under bookingen. Det sker indimellem, og i så fald vil du ikke modtage en bekræftelse og heller ikke kunne finde din reservation via din egen e-mail.
Hvad hvis jeg stadig ikke kan finde den?
Hvis du stadig ikke kan finde din reservation, hjælper vi dig selvfølgelig videre.
Kontakt os og så finder vi din booking for dig og sender dine oplysninger igen.
Det kan enten være, fordi der er indtastet en forkert e-mailadresse, eller fordi bookingen ikke er gået helt igennem.